Política de Reembolso

Última atualização: 22/03/2026

1. Garantia de Entrega

A UniTV Recargas (CNPJ: 62.358.386/0001-65) garante a entrega do código de ativação após a confirmação do pagamento. Caso o código não seja entregue por falha em nosso sistema, o cliente terá direito ao reembolso integral.

2. Prazo para Reembolso

O pedido de reembolso pode ser feito em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que o código não tenha sido utilizado.

3. Condições para Reembolso

• O código de ativação não foi utilizado na plataforma UNITV;
• O pedido de reembolso é realizado dentro do prazo de 7 dias;
• O pagamento foi confirmado e processado normalmente;
• Não se aplica a casos onde o problema é de responsabilidade da plataforma UNITV (serviços fora do ar, mudanças na plataforma etc.).

4. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, entre em contato pelos canais abaixo com o número do pedido:

• WhatsApp: +55 (41) 9511-9361
• E-mail: contato@unittvplanos.shop

5. Prazo de Devolução do Valor

Após aprovação do reembolso, o valor será devolvido em até 5 dias úteis via Pix para a chave cadastrada pelo cliente, ou estorno no cartão de crédito conforme prazo da operadora (em geral, 1 a 2 faturas).

6. Direito de Arrependimento (CDC)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos da data da aquisição de produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial (internet), desde que o código digital não tenha sido utilizado.

7. Contato

UniTV Recargas
CNPJ: 62.358.386/0001-65
E-mail: contato@unittvplanos.shop
WhatsApp: +55 (41) 9511-9361
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana